Foire Aux Questions Ijeni
FAQ
Ijeni est une plateforme multiservide qui vous permet de retrouver les service qu’il vous faut en une minute chrono!
Ijeni met en relation la prestataire de services indépendant avec la demande local.
Ijeni met en relation la prestataire de services indépendant avec la demande local.
Notrs application est simple et intuitive qui vous permet de répondre a votre besoin en 5 étapes simple:
1. Connectez-vous sur ijeni.
2. Vous commencez par rechercher le service dont vous avez besoin
3. vous choisissez le professionnel le plus proche et le mieux noté disponible dans toute la tunisie
4. Vous sélectionnez le prestataire de services en fonction de ses informations vérifiées, de son expérience passée, de ses dernières activités et des commentaires de ses clients.
5. Une fois sélectionné, vous êtes prêt à appeler et à discuter avec le fournisseur de services.
6. Et à la fin, vous évaluez votre expérience pour aider les prochains clients à faire le bon choix.
1. Connectez-vous sur ijeni.
2. Vous commencez par rechercher le service dont vous avez besoin
3. vous choisissez le professionnel le plus proche et le mieux noté disponible dans toute la tunisie
4. Vous sélectionnez le prestataire de services en fonction de ses informations vérifiées, de son expérience passée, de ses dernières activités et des commentaires de ses clients.
5. Une fois sélectionné, vous êtes prêt à appeler et à discuter avec le fournisseur de services.
6. Et à la fin, vous évaluez votre expérience pour aider les prochains clients à faire le bon choix.
1. Connectez-vous sur ijeni.
2. Postez 2 photos au minimum pour decrire votre besoin.
3. Ajoutez votre description détaillés.
4. Slectionnez la catégorie du service demandé.
5. Répondez aux offres reçue de tous prestataire dans un rayons de 15KM dans la journée.
2. Postez 2 photos au minimum pour decrire votre besoin.
3. Ajoutez votre description détaillés.
4. Slectionnez la catégorie du service demandé.
5. Répondez aux offres reçue de tous prestataire dans un rayons de 15KM dans la journée.
1. Connectez-vous sur ijeni.
2. Choisisser votre promo sur ijeni souq.
3. Selectionnez vos disponiblité.
4. Répondez à la confirmation de votre réservation avec le prestataire de service.
2. Choisisser votre promo sur ijeni souq.
3. Selectionnez vos disponiblité.
4. Répondez à la confirmation de votre réservation avec le prestataire de service.
Ijeni propose une variété de services dans différents domaines, tels que la réparation et l'entretien à domicile, la beauté et bien-être, la cuisine, la photographie, et plus de 200 Services.
Ijeni est gratuite pour les utlisateurs, les prestataires de services payerons un abonnement aprés une periode d’essaie sur l’application.
Les utilisateurs peuvent évaluer les prestataires de services après avoir reçu le service. Les évaluations sont basées sur des critères tels que la qualité du service, la ponctualité, la propreté et la courtoisie. Les évaluations sont affichées publiquement sur la plateforme pour aider les autres utilisateurs à choisir les meilleurs prestataires de services.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez contacter le service clientèle d'Ijeni en utilisant le formulaire de contact, et le numéro indiqué. Le service clientèle répondra à votre demande dans les plus brefs délais.
Le paiement du préstataire se fera en fonction de l’accord etablie entre les deux parties et se fera en dehors de la plateforme.
Ijeni n’interviendra dans le coup et la tarification de l’intervention etablie par le prestataire.
Ijeni n’interviendra dans le coup et la tarification de l’intervention etablie par le prestataire.
Nous espérons que cela répond à vos questions. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
SÉCURITÉ:
l’equipe de moderation de Ijeni controle tout professionnels qui s’incrit sur notre plateforme, verifie son idenditée et son entreprise et la qualité du contenue qu’il est entrain de fournir.
Ijeni contact les 3 premiers clients de chaque prestataires et en fonction de cela attribut au prestataire un badge (verifié ijeni) pour communiquer notre constat sur le professionnel en question.
Toutefois: mis a part les régles de sens, nous vous invitons a suivre ces utiles conseil:
-Verifier les informations déclarée par les prestataires tel que :
-Son activité
-La gallerie photo
-Son expérience professionnel
-Et bien entendue les retours clients
Ijeni contact les 3 premiers clients de chaque prestataires et en fonction de cela attribut au prestataire un badge (verifié ijeni) pour communiquer notre constat sur le professionnel en question.
Toutefois: mis a part les régles de sens, nous vous invitons a suivre ces utiles conseil:
-Verifier les informations déclarée par les prestataires tel que :
-Son activité
-La gallerie photo
-Son expérience professionnel
-Et bien entendue les retours clients
1. Détaillez votre besoin avec le prestataire, en apportant des photos sur le chat de Ijeni.
2. Le professionnel vous fera une offre et vous continuerai votre entende avec lui en dehors de l’application
3.Pour les projets avec plus d’envergure, veuillez demandez a votre prestataire de vous rediger un devis detaillé, vous pouvez aussi rediger un contrat.
2. Le professionnel vous fera une offre et vous continuerai votre entende avec lui en dehors de l’application
3.Pour les projets avec plus d’envergure, veuillez demandez a votre prestataire de vous rediger un devis detaillé, vous pouvez aussi rediger un contrat.
Vous pouvez signaler votre prestataire en bas de son profil en choisissant le motif de votre reclamation.
En cas de plainte aux autorités, et sous ordonnance judiciaire, ijeni renseignera les autorités concerné sur l’identité de prestataire.
En cas de plainte aux autorités, et sous ordonnance judiciaire, ijeni renseignera les autorités concerné sur l’identité de prestataire.
Condition d’evaluation:
La transparence de la communication est primordiale sur notre plateforme, nous ne corrigeons pas, ni ne modifions ou supprimons les évaluations compatibles avec nos conditions générales.
Ijeni compte sur ses utilisateurs pour exposé sur les profils de ses pretataires de services partenaire, une évaluation reflétant la réalité de l’éxpérience perçue par le client. nous ne modifierons ou échangerons une commentaire, il sera soit accépté soit rejeté a etre exposé
• Un avis qui ne représente pas la réalité de l’éxperience.
• Un avis dont le service ou ça présentation n’est pas son sujet.
• Un avis contient des propos abusif (violantes, vulgaires, discriminatoires, dangeureuse, menaçante….)
• Un avis contenant une promotion commerciale.
• Un avis contenant des données privées
Ijeni compte sur ses utilisateurs pour exposé sur les profils de ses pretataires de services partenaire, une évaluation reflétant la réalité de l’éxpérience perçue par le client. nous ne modifierons ou échangerons une commentaire, il sera soit accépté soit rejeté a etre exposé
Ijeni rejetera toute evaluation et commentaire sur :
• Un avis dont le savoir faire ou savoir etre du professionel n’est pas son sujet.• Un avis qui ne représente pas la réalité de l’éxperience.
• Un avis dont le service ou ça présentation n’est pas son sujet.
• Un avis contient des propos abusif (violantes, vulgaires, discriminatoires, dangeureuse, menaçante….)
• Un avis contenant une promotion commerciale.
• Un avis contenant des données privées
Pour les prestataires :
Vous devez renseigner toute les informations demandé pour compléter votre profil et verifié votre identité, cela rassurera nos utilisateurs, qui pourront vous contacter au dépend de la qualité des données que vous avez renseigner, photo, description, et avis client.
Pour etre bien exposé sur ijeni il faut que votre profil soit complét a 100%
et que vous ayez le maximum de note client sur votre profil, n’oubliez pas de demander a vos clients de noter leur expérience avec votre prestation.
et que vous ayez le maximum de note client sur votre profil, n’oubliez pas de demander a vos clients de noter leur expérience avec votre prestation.
Ijeni vous offre 100pts de crédit de bienvenue, lors de votre inscription sur la plateforme,
A chaque appel ou message reçue, vous postez une promo, ou vous répondez a une demande client des points seront déduits de votre crédit de bienvenue, et vous serez au final appeler a souscrire a abonnement, aprés avoir tester l’application.
A chaque appel ou message reçue, vous postez une promo, ou vous répondez a une demande client des points seront déduits de votre crédit de bienvenue, et vous serez au final appeler a souscrire a abonnement, aprés avoir tester l’application.
Aprés une periode d’essaie, basé sur votre crédit, vous serez inviter a souscrire un abonnement de 3, 6, 12 Mois, a partir de 30dt par mois.
Vous n’aurez qu’a vous prendre en photo selfie en tenant votre document d’identité recto et verso, et nous mentionnerons le fait que votre identité a été vérifié,
cela rassurera nos utlisateurs pour qu’il puissent vous contacter, nous ne divulguerons pas votre document, que sous ordonnance judiciaire.
cela rassurera nos utlisateurs pour qu’il puissent vous contacter, nous ne divulguerons pas votre document, que sous ordonnance judiciaire.
Vous receverez un code, de confirmation pour activer votre compte dés votre inscription sur ijeni.
Vous ne pouvez valider votre nouveau numéro qu’en saisissant le code d’activation reçu par sms.
Le documents patente n’est pas obligatoire pour creer un compte et etre exposé sur ijeni.
Vérifier votre entreprise en laissant la photo de votre patente, Nous mentionnerons sur votre profil que votre entreprise a été verifié sans divulgé la copie de votre documents officiel.