En utilisant le service d'Ijeni, vous acceptez les termes et conditions suivants :
Ijeni n’intervient en aucun cas dans l’accord entre les deux parties.
Ijeni n’intervient pas dans le cout ou la tarification des prestations.
Ijeni, offre aux clients une place de marché des prestataires disponible dans un rayon de 30 km à partir des coordonnées de géolocalisation enregistrée par l’utilisateur Lors de l'inscription dans notre application
Clients et prestataire de services doivent s'inscrire sur la plateforme Ijeni en fournissant des informations précises et à jour, y compris leur nom, leur numéro de téléphone, photo de profil, localisation et autre information pour profiter pleinement du service.
Ijeni, Offre aux clients une place de marché des prestataires disponible dans un rayon de 30km à partir des coordonnées de géolocalisation enregistrée par l’utilisateur Lors de l'inscription dans notre application ; le Prénom, le nom, le numéro de téléphone portable, l'adresse sont obligatoirement mentionnée pour profiter pleinement du service. Le client est le seul responsable de l'exactitude des informations saisie
Les clients doivent utiliser la plateforme Ijeni uniquement dans le cadre de la recherche et de la réservation de services proposés par les prestataires de services. Ils ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
Le client pourra envoyer sa localisation au prestataire pour une intervention sur place.
Le client pourra envoyer des photos au prestataire pour documenter son besoin.
Une fois que le client et le prestataire sont mise en relation, l’application Ijeni aura atteint son objectif, et n’interviendra plus dans le reste de l’accord.
Les clients doivent payer les prestataires de services via la plateforme Ijeni. Les paiements doivent être effectués en temps voulu et les clients doivent s'assurer qu'ils ont suffisamment de fonds disponibles sur leur compte pour couvrir les paiements.
Les clients sont demandé d’annuler avec le prestataires au moins 4 heures avant le rendez-vous, dans la ces contraires et sous pleinte du du prestataires de service, le client sera définitivement bannis de la plateforme
Les clients doivent traiter les prestataires de services avec respect et ne doivent pas utiliser un langage ou un comportement offensant ou violent, ou les contacter par appel téléphonique dans des heures inconvenables.
Ijeni s'engage à protéger la confidentialité des clients et à ne pas divulguer leurs informations personnelles à des tiers sans leur consentement
Ijeni est une plateforme en ligne qui permet aux clients de rechercher et de réserver des services auprès de prestataires indépendants. Les prestataires sont des travailleurs indépendants et Ijeni ne peut garantir la qualité de leurs services.
Ijeni compte sur le sérieux des clients pour une notation correct reflétant la réalité de l’expérience perçue et vécue par ces derniers.
Ijeni n'est pas responsable des actions ou des omissions des prestataires. Les clients doivent utiliser leur propre jugement pour déterminer si un prestataire est approprié pour leur projet. Ijeni ne peut garantir le succès ou le résultat d'un projet.
Les tarifs des prestataires sont fixés par eux-mêmes et peuvent varier en fonction de différents critères, tels que l'expérience et la complexité du projet. Les clients paient directement les prestataires via la plateforme Ijeni. Ijeni se réserve le droit de facturer des frais de service pour l'utilisation de sa plateforme.
Tout le contenu publié sur la plateforme Ijeni est la propriété d'Ijeni. Les clients ne sont pas autorisés à reproduire, distribuer ou utiliser de toute autre manière le contenu sans l'autorisation écrite d'Ijeni.
Ijeni s'engage à protéger la confidentialité des clients et des prestataires. Les informations personnelles ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires pour fournir le service demandé, plus de détails sur notre politique de confidentialité.
Les termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en Tunisie.
Le prestataire doit s'inscrire sur la plateforme ijeni en fournissant des informations véridiques et complètes sur son profil, y compris son nom, ses compétences, ses certifications, ses tarifs et ses coordonnées de contact. Le prestataire doit maintenir son profil à jour et répondre rapidement aux demandes des clients
Le prestataire doit fournir des services de haute qualité et répondre aux besoins et demandes du client de manière professionnelle et efficace. Le prestataire doit respecter les horaires convenus avec le client et s'engager à respecter les délais de livraison.
Le prestataire doit fournir des prix clairs et précis pour les services proposés. Le paiement se fera dans la plateforme ou en dehos de la plateforme. Le prestataire doit fournir toutes les informations nécessaires pour que le paiement soit effectué correctement.
Le prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations confidentielles et des données personnelles du client.
Le prestataire doit avoir un comportement professionnel en tout temps et maintenir une communication courtoise avec le client. Le prestataire ne doit pas harceler, menacer, insulter ou manquer de respect envers le client ou tout autre utilisateur de la plateforme ijeni, plus de détails sur notre charte comportementale.
ijeni se réserve le droit de résilier le compte du prestataire si celui-ci ne respecte pas les termes et conditions de la plateforme ou s'il reçoit des plaintes répétées de la part des clients. En acceptant les termes et conditions d'ijeni, le prestataire reconnaît avoir lu et compris toutes les clauses et s'engage à les respecter.